Gdy mówimy o SaaS koszty wdrożenia są niewielkie lub żadne. Jak to możliwe? Aby system mógł szybko wystartować, korzystamy z rozwiązania w prywatnej chmurze i tylko wstępna konfiguracja dzieli nas od uruchomienia usługi. Jeżeli wykorzystujecie Office 365 i chcecie, by użytkownicy korzystali z posiadanych już loginów i haseł, to poprosimy Wasz dział IT o niezbędne dane do spięcia naszych systemów.

W przypadku SoP, oprócz wspomnianych kosztów licencji, wymagane jest wsparcie ze strony działu IT w zakresie przygotowania sprzętu, infrastruktury, certyfikatu, domeny i późniejszej konfiguracji. Aby to ułatwić, przekażemy Wam krótką checklistę.

W SaaS abonament miesięczny jest całkowitym kosztem utrzymania. W ramach tego abonamentu zapewniamy pełny dostęp do USO oraz wsparcie w przypadku nieprzewidzianych sytuacji. Model SoP nie ma dodatkowych kosztów utrzymania wynikających z licencji.

SaaS – gwarancja trwa tak długo, jak opłacany abonament.

SoP – okres gwarancji to 12 lub 24 miesiące, które następnie można przedłużyć.

Zdalne wsparcie lub SLA (Service Level Agreement) wymagane są, gdy dział IT chce przenieść część obsługi z własnych zasobów na stronę dostawcy oprogramowania. Bardzo często taka umowa wiąże się z określonymi godzinami i czasami reakcji na występujące zdarzenie. Daje to gwarancję szybkiej naprawy usterki.

W przypadku SaaS wsparcie jest dużo szybsze, ponieważ mamy chmurę zawsze pod naszą opieką. Aby zachować równie szybką reakcję w SoP, Wasz dział IT powinien zapewnić nam stały, bezpieczny dostęp do wdrożonego systemu.

W rozwiązaniu SaaS prawie wszystkie prace są po stronie dostawcy. Nasz rekordowy czas udostępnienia systemu, wraz z importem użytkowników, to raptem 14 minut i 23sekundy!

W przypadku SoP projekty mogą trwać od kilku dni do nawet kilku tygodni w zależności od stopnia skomplikowania, poziomu zabezpieczeń i współpracy ze strony działu IT, a często również zagranicznych oddziałów odpowiadających za konfigurację sieci, VPN czy integracje.